一、沟通考察

　　针对客户私人物品的品类，诚帆国际物流的销售顾问逐一对哪些物品需要运输进行了归类了解。其中：包括书、装饰品、家私、电器、服装、电子产品、日用品等。

二、制订物流方案

　　针对与客户沟通考察后了解到的信息，销售顾问与客人见面商谈后，给客户制订了两套方案以供客户选择：第一套方案是空运+快递的形式，对所需要运输的物品进行分拣、包装，在前期把适合空运的大件物品及易碎品及贵重物品，空运到美国纽约，然后由诚帆国际物流的纽约代理公司做代理清关及配送到门服务；对于客户后期在中国的一些零杂物品和后续的私人贴身物品等，公司安排DHL国际快递装箱统一打包寄出，并安排好相关资料及申报等程序。此方案的优点是运输速度快，时间及运输安全能够得到很好的保证。

        第二套方案是海运拼箱运输，按照物品分类进行专业化包装，符合海上运输的要求，由诚帆国际物流的销售顾问安排相应的装修、订舱、上门提货、报关、目的港送货等一系列运输工作，优点是安全可靠、节省成本、搬运次数少等特点，缺点就是相对搬家物品来说运输时间比空运较长。当诚帆国际物流的销售顾问介绍完两种方案后客人毫不犹豫的选择了第一套方案，并且还称赞我公司顾问服务贴心专业。

三、分类包装

　　在我公司顾问和客户确定好承运方案后，便安排专业包装公司对货物按照类别进行分门别类的专业化包装和固定。根据物品类别，我们分别准备了发泡棉、珍珠棉、纸箱、胶条、保护膜、报纸、塑打包机、打包带等。为了包装箱和货物能够对应，我们还特别为每个箱子进行编号处理。这次包装多用纸箱，有一些没办法用纸箱包装的都缠上珍珠棉或是发泡棉后再缠上保护膜。在这次包装过程中我们特别强调了有些物品的特性，易碎和细柔。对一些易碎、易磨品如水晶、镜框都进行了缠膜处理。对细柔物品，比较容易拉伸拉断，因此需要相对牢固的物件进行固定。对于70寸的液晶电视我们也是进行了防震等软包装后，装入木箱中，防止运输过程中由于晃动造成屏幕挤压，包装中的各种操作细节，让客人十分满意和放心。

四： 订舱、报关、运输

　　为防止某些物品受潮损坏，我们又对一些贵重物品进行了缠膜等处理，专门量身订做木箱，以确保物品毫发无损。在装箱时，销售顾问在现场在指，导根据物品的特点分层依次码放，为了防止物品在运输时由于晃动造成货物的移位，还在箱内对物品进行加固处理。

        所有货物打包完成后，公司通过与航空公司接洽订好空运板位及航班，然后安排拖车把货物拉到机场进行打板作业，准时准确的将货物顺利报关起运，在目的港清关，然后由诚帆国际物流的目的港代理按照指示将客人的物品送达家中。

五：经验总结

       对于私人般家物品的运输，诚帆国际物流的高级销售顾问总结了以下操作心得：

  　 ⑴ 对所以物品要进行分类，找出易碎、易磨、珍贵、细柔物品，对这些物品需要进行特别包装。搬运、码放时也需要特别小心。 

  　 ⑵ 对箱子进行编号，制作好物品清单及装箱清单，这样做能够很清楚的把箱子和物品对应好。当要找某件物品时，很快知道在哪个箱子里，提高工作效率，防止物品丢失，也方便货物运到目的地后检验。 

       ⑶ 在整个操作过程中，找到我们无法控制的环节，对这些环节需要进行大量沟通。

       ⑷ 客户特别关注的物品，我们需要加倍保护，每件物品的价值在每个人的心目中是不一样的，也许这件物品并不值多少钱，但可能对他来说具有某种特殊意义，是无法用金钱来衡量的。因此分清、明确客户最关心的物品，很重要。

        至2014年07月13日，我们协同客户完成所有货物的打包，清点，装箱托运工作，货物运达机场后，于7月14日早上5时准时起运，并在当天上午抵达美国的纽约国际机场，当天下午，诚帆国际美国的代理公司马上进行了相关的清关提货派送工作。至7月16日上午，我们完成了此次委托的全部服务，并且得到了客户电子邮件的反馈并致谢我们所付出的工作，此次出国搬家的货物国际运输全部圆满完成。